Kargo ve Teslimat

Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak siparişlerinizi en kısa sürede hazırlayıp güvenli şekilde adresinize ulaştırmayı hedefliyoruz. Siparişlerin Hazırlanması Siparişiniz ödeme onayının ardından hazırlık sürecine alınır. Ürünler, gerekli kontroller gerçekleştirildikten sonra özenle paketlenerek kargo firmasına teslim edilir. Teslimat Süresi Siparişlerinizin ortalama teslimat süresi 4 iş günüdür. Teslimat süresi; sipariş yoğunluğu, kargo firmasının operasyonel süreçleri, resmi tatiller ve teslimat adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Belirtilen süre ortalama teslimat süresidir ve her sipariş için kesin teslimat tarihi anlamına gelmez. Kargo Takibi Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, kargo takip bilgileriniz sistemimize tanımlanır. Takip bilgileriniz üzerinden gönderinizin güncel durumunu takip edebilirsiniz. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler Siparişinizi teslim alırken paketin dış yüzeyini kontrol etmenizi öneririz. Paket üzerinde belirgin bir hasar, yırtılma, ezilme veya açılma bulunması halinde durumu kargo görevlisine bildirmeniz ve mümkünse hasar tespit tutanağı düzenletmeniz önemlidir. Ürünle ilgili herhangi bir hasar veya eksiklik tespit etmeniz halinde, gerekli incelemenin yapılabilmesi için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Adres Bilgileri Siparişin doğru ve zamanında teslim edilebilmesi için sipariş sırasında girilen adres bilgilerinin eksiksiz ve doğru olması gerekmektedir. Eksik veya hatalı adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerden doğabilecek durumlar müşterinin sorumluluğundadır. Teslim Edilemeyen Siparişler Alıcının adreste bulunmaması, hatalı adres bilgisi veya kargo firmasının teslimat prosedürleri nedeniyle teslim edilemeyen gönderiler, ilgili kargo firmasının prosedürleri doğrultusunda işlem görür. Herhangi bir sorunuz olması halinde Müşteri Hizmetleri üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Güvenli paketleme, hızlı gönderim ve şeffaf kargo süreciyle siparişinizin size sorunsuz şekilde ulaşması için çalışıyoruz.